Белкомандоркомплект

Хочу поделиться впечатлением, сложившимся после сотрудничества с компанией "БелКомандорКомплект",в частности в лице сотрудника компании,принимающий заказ. Мы являлись постоянными клиентами BKK,и очередной раз обратились за услугой по распилу ДСП, МДФ панелей AGT, присадке и оклейке кромкой, но данной услугой ,к сожалению, так и не воспользовались. А все дело в том, что сотрудник,принимающий заказ на производстве, не владела достоверной информацией по наличию у них на складе товара,что сообщала это по телефону,соответственно менялись сроки исполнения заказа, отказалась делать даже минимальную скидку, хотя мы имеем накопительную карту. Этот сотрудник не отличается доброжелательностью и приветливостью к клиенту компании, в которой она работает, а лишь высокомерием и грубостью. Дозвониться также непросто. От такого человека хочется бежать. Осталось крайне негативное впечатление. И мы остались не довольны ,желания больше вернуться к ним нет. Уважаемый руководитель компании, примите во внимание данный отзыв, поскольку это уже не первый такой случай работы Вашего сотрудника с клиентом. Надеемся, что Вы примете соответствующие меры и, возможно, мы возобновим наше сотрудничество.

Здравствуйте, компания ЮрЛенСервис! Сожалеем, что у Вас возникли проблемы с изделием, изготовленным из наших материалов, а именно глянцевой плитой AGT. Но виновными себя в данной ситуации не считаем. В случае наличия заводского брака, мы всегда идём навстречу клиенту и осуществляем замену материала. В данном же конкретном случае явно видны следы неправильной эксплуатации уже готового изделия. Обращаем Ваше внимание, что у глянцевой плиты AGT, как и любого другого изделия, существует такое понятие, как «Правила эксплуатации». Производитель не несёт ответственности за порчу изделия при нарушении этих правил. МДФ плита AGT не является аналогом пластиков ARPA и ABET и также как и они не является влагостойким и антивандальным материалом. Правила эксплуатации и технические характеристики плит AGT находятся в открытом доступе на нашем сайте bkk.by: http://bkk.by/news/news/instryksia+agt/, и дополнительно вкладываются в изготовленные фасады на Bkkgroup. Компания Bkk поставляет глянцевую плиту AGT на мебельный рынок РБ с 1998 года. За 8 лет было продано большое количество материала и обращений подобного рода не поступало, несмотря на то, что самое популярное изделие из AGT - кухонные гарнитуры. Возможно, что после внимательного изучения информации о материале: тех.характеристик и правил эксплуатации http://bkk.by/news/news/instryksia+agt/, Вы убедитесь в том, что бренд AGT является самым качественным материалом в своем сегменте и заслуженным законодателем модных тенденций в мебельном производстве. С уважением, Компания Bkk.by.

Хочу оставить свой отрицательный отзыв о панели AGT и о работе сотруднидников, надеюсь, что его не удалят. Наша компания производит мебель на заказ, с "Белкомондоркомплект" работаем длительное время, претензий не было. НО на сегодняшний день мы столкнулись с такой проблемой. Заказали 2015 году готовые фасады из панели AGT для кухни. В июне 2016 года наш заказчик обратился к нам по гарантии с претензией, на всех фасадах с лицевой стороны самой ПЛЕНКИ AGT по периметру кромки от 3 - 6 мм. принял волнообразный вид (набухание ). Мы отправили все фасады кухни на "Белкомандоркомплект" для принятия какого ни будь решения, со стороны вышеуказанной организации был дан устный ответ что виноват сам заказчик, ДА это проще чем сказать, что наша панель AGT боится перепадов температур, прямых солнечных лучей, не качественный материал и для кухонь не годится. В чем заказчик виноват? В том, что протирают фасады. Если бы разбухание было только с нижней стороны фасада, тогда да можно сказать, что виноват, залил, запарил чайником и т.д. НО тогда как объяснить, что все фасады кухни по вертикали и горизонтали с наружной стороны начали набухать? ПО работе менеджеров по продажам: нужно говорить правду о материале который предлагаете, мы всегда работали с панелями ABET, ARPA, но как уверяли менеджеры, что панель AGT (ТУРЦИЯ) высокопрочный, ничего не боится и ни когда вопросов не было. Очень печально что мы остались на едине с нашей проблемой.